成功案例
快递丢损竟不是快递员和物业担主责
作者：孙术校 律师 时间：2016年12月13日
随着电子商务的快速发展，“收快递”成了人们生活中的一件常事。然而收件人却往往因工作、出差等各种原因，不方便实时接收包裹，而选择让小区物业、单位门卫、附近商铺、邻居等帮忙代收。那么，如果在代收件保管期间出现包裹丢失或毁损，相关的损失该如何处理？
从法律角度而言，如果收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，但若物业管理人员或单位门卫没有签收包裹，则意味着快递公司实际上并未依约合规地将包裹投妥，发生货损时则应由快递公司承担违约责任。
如果代收方代签代收了相关包裹，那么收件人和代收方便形成了事实上的委托合同关系，此时就分为两种情况：
一种是无偿的，另一种则是有偿的。依照合同法规定，对于无偿的委托合同，只有因受托人故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人才可以要求赔偿损失。也就是说，不是受托人故意毁损、隐匿，或者仅仅存在轻微过失，便不应承担赔偿责任。
另一种则属于有偿代收包裹，此时代收方则负有更多的保管注意义务，若在保管期间发生货损，则应依据双方达成的代收协议承担违约责任。
从法律角度而言，如果收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，但若物业管理人员或单位门卫没有签收包裹，则意味着快递公司实际上并未依约合规地将包裹投妥，发生货损时则应由快递公司承担违约责任。
如果代收方代签代收了相关包裹，那么收件人和代收方便形成了事实上的委托合同关系，此时就分为两种情况：
一种是无偿的，另一种则是有偿的。依照合同法规定，对于无偿的委托合同，只有因受托人故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人才可以要求赔偿损失。也就是说，不是受托人故意毁损、隐匿，或者仅仅存在轻微过失，便不应承担赔偿责任。
另一种则属于有偿代收包裹，此时代收方则负有更多的保管注意义务，若在保管期间发生货损，则应依据双方达成的代收协议承担违约责任。
