成功案例
顾客逾期领奖，商场能否拒兑？
作者：孙术校律师 时间：2017年03月07日
【案例】某年5月某商场举办有奖销售活动，规定：凡在本商场购物满50元即可获得奖券一张，活动5月15日结束。4月1日，市民王女士到该商场购物，得到两张奖券。5月15日商场如期开奖，并将中奖号码及奖金金额在商场前的公告牌上予以公布，并注明“中奖者须在5月30日兑奖，逾期按自动放弃处理。商场于5月24日在报纸上登出中奖号码及奖金额，但未规定领奖期限。5月29日，王女士从报上得知自己获得的两张奖券中的一张中了一等奖，遂于5月31日去商场领奖，但被商场告知已过期限，无权领取奖金，不予兑奖。
【分歧】
对本案的认定主要有以下两种意见：
第一种意见认为，王女士逾期领奖，商场可以拒兑。商场在公告牌上已将兑奖日期和奖金额明确告知消费者，此种情下，领奖期限就是消费者行使权利的期限，逾期领奖，商场就有权拒绝。
第二种意见认为，商场并未明确告知兑奖期限，王女士并不构成逾期领奖。奖券上未注明开奖日期及领奖期限，说明商场与顾客事先对领奖日期没有约定，那么，商场事后公告的领奖期限对顾客不能生效，不能以此期限已过为由拒付奖金。
【分析】
同意第二种意见，主要理由如下：
首先，本案中王女士与商场之间的关系是一种特殊的合同关系，这种合同叫“射幸合同”，它与“悬赏广告”有实质的相似之处。射幸合同的特殊之处正在于它的受要约人是不特定的，一般的合同中，要约人是向特定的受要约人发出要约的，而射幸合同的受要约人则是不特定的人，民法遵守私法自治，因此只要要约人愿意向不特定的人发出要约，并且自愿承担由此产生的后果，在法律上是允许的。本案中，商场刊登有奖销售广告，向顾客发放奖券是一种要约，而顾客购物获得奖券是承诺。因此，自顾客取得奖券时，合同关系已经成立。射幸合同中的当事人并不像一般合同中那样有比较确定的预期，对他们而言这仅仅是一种幸运。
其次，商场虽然在摇奖后将中奖号码及奖金额予以公告，并在公告上注明:“逾期视为放弃”但这不是双方合意的内容，只是单方声明，对中奖者而言不产生约束力。如果在射幸合同成立时经营者将兑奖日期明确告知消费者，那么，所告知的兑奖日期就应当视为射幸合同内容的一部分，摇奖确定中奖者后，此内容就顺理成章地成为新合同关系内容的一部分。此种情况下，领奖期限就是行使债权的期限，逾期领奖，商场就有权拒绝。本案中商场声明逾期领奖视为自动放弃是没有法律依据的。商场在有奖销售宣传时，并未作出此类规定，并且在摇奖后，商场在报上刊登号码时也未提出领奖期限 ，王女士对此规定不可能知道。商场应在要约时将要约内容具体明确，尤其是对权利处分行为。商场在要约之后又发出单方声明，并不能对原先要约的受要约人王女士产生约束力。因此，商场的“逾期无效”的单方面声明对王女士不发生法律效力。
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